Acompanhar e gerir as metas de um negócio não é tarefa fácil. É importante que toda empresa tenha bem estabelecidos os seus valores, visão, missão, objetivos e metas.
Definir inicialmente os seus valores, visão e missão facilita o desenvolvimento das metas. Vamos entender então o que são cada um desses conceitos:
- Missão: É o propósito fundamental da empresa, porque foi criada a finalidade de sua existência.
- Visão: O cenário futuro que se espera da empresa, o que almeja, uma imagem de futuro.
- Valores: Princípios prezados pela organização que regem as decisões e ações, suas crenças.
A definição desses conceitos dentro da empresa auxiliam nos processos internos, direcionamento das normas e regras para os gestores e colaboradores, assim como no planejamento estratégico e na criação de vínculo com clientes.
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O que são as metas?
As metas são as atividades específicas a serem executadas para alcançar um objetivo. Geralmente em um espaço menor de tempo. Exemplo:
- Objetivo: “Ser Referência nacional em vendas de produtos agrícolas”.
- Metas: Investir em divulgação; mapear possíveis clientes em cada estado; (O que fazer, como fazer, quando fazer, onde, com quem), entre outros.
Podemos dizer que as metas são os “degraus” de uma escada que leva a algo maior, o objetivo.
Objetivos e metas. (Fonte: Gestão de Segurança Privada).
As empresas podem ter mais de um objetivo, contudo, é importante que eles sejam bem claros para a equipe, pois servem como um norte e motivação para execução das metas.
Para definir metas é necessário ser feita uma análise de cenário, considerando os recursos disponíveis e os objetivos. Existem algumas ferramentas que podem auxiliar nesse processo, uma delas é o método de metas SMART.
Com o modelo SMART é possível definir as metas para que sejam alcançáveis, mensuráveis e realistas, evitando que os colaboradores se desmotivem, aumentando as possibilidades de atingir o (s) objetivo (s).
Como acompanhar as metas em seu negócio?
1. Estabeleça um plano de ação
Para exibir as metas e acompanhá-las, a criação de um plano de ação é fundamental para que seja possível visualizar o caminho a ser percorrido até o objetivo.
2. Utilize as ferramentas corretas
Algumas ferramentas podem ser úteis para auxiliar o acompanhamento das metas, como:
- Plano de ação em formato 5W2H;
- Organograma;
- Agenda macro;
- Quadro gestão à vista, entre outros.
3. Defina indicadores
É importante mensurar os resultados e desempenho dos processos para que assim, durante o monitoramento, seja possível identificar os GAP’s, aprimorar estratégias, embasar resultados e as tomadas de decisão.
4. Forneça incentivo
Fornecer incentivo a equipe pode ser uma estratégia para manter o time mais engajado e participativo. Esses incentivos não necessariamente têm de ser financeiros.
A oferta de oportunidades de aprimoramento, momentos de descontração, seminários, e outras opções semelhantes, podem ser também uma forma de estímulo para a equipe. A valorização e capacitação dos colaboradores é tão importante quanto a bonificação financeira.
5. Estabeleça o hábito de alinhamento e monitoramento constante
Não basta apenas definir as metas e entregá-las aos colaboradores, é necessário colocar em prática o hábito de reuniões de alinhamento e monitoramento do progresso e resultados.
A cultura de feedbacks constantes e o aprimoramento na comunicação são fundamentais para que este processo ocorra de forma clara e confiante para com a equipe.
Acompanhar as metas é tão importante quanto o planejamento. Realizar reuniões de alinhamento, feedbacks e promover uma relação de confiança entre a equipe, é uma forma de assegurar que o andamento dos processos ocorra de forma assertiva e clara.
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